从服务中看软件的真正品质
一个产品的品质，不光看它的牌子，更要看它的服务是不是真正解决了客户的问题，是否能在客户最需要的时候出现。筑业的产品是把优质的服务凝结到产品当中了，这才是真正质量好的产品。
案例详情
各位建筑行业的朋友：
你们好，我是新疆年年好房地产开发有限公司的一名资料员，从事多年建筑资料的编制工作。由于工作的关系，我使用过多家公司的资料软件，但相对而言令我最满意的还是筑业软件。最初接触资料软件时，自己按说明书的操作方法，一点点的学着用，因为有同类软件操作的基础，所以学起来比较快点，但有一些细节性的操作问题，还是弄不太明白。我按照宣传资料的电话与筑业公司技术服务部取得联系，对我提出的问题总能及时的通过电话、网络邮件、QQ等方式予以解决，我被筑业技术人员热情的服务态度和敬业精神所感动。
我工作的转折点是2007点，那时候工作量非常大，每天需要上交的资料非常多，而且时间比较紧，随之遇到的困难也多，与北京技术服务部电话联系解决问题，时间上是不允许的。筑业工作人员告诉我筑业公司已在新疆成立了分公司，可以提供本地化服务，能够为客户提供免费上门讲解软件，解决使用问题，这对我来说是一件非常值得高兴的事。果然，不久后我接到了新疆分公司工作人员的电话，询问软件的使用情况，这对我来说，真是雪中送炭。筑业的工作人员上门后，解决了我在使用软件中的疑惑，接着给我讲了软件快捷操作和功能，让我使用起来更加得心应手。
一个产品的品质，不光看它的牌子，更要看它的服务是不是真正解决了客户的问题，是否能在客户最需要的时候出现。筑业的产品是把优质的服务凝结到产品当中了，这才是真正质量好的产品。
最后祝同行的朋友们工作顺利，合家欢乐！
